Benchmarking, ¿Por qué es importante para tu empresa?

Las empresas para tener un mejor análisis estratégico utilizan una herramienta llamada Benchmarking, la cual ayuda para perfeccionar la gestión de procesos, productos y servicios. Debido a la transformación digital las empresas se encuentran en constante competitividad, buscando actualizarse y mejorar para sus usuarios. En este artículo todo lo que necesitas saber acerca del Benchmarking y como puedes emplearlo para tu empresa.

¿Qué es Benchmarking?

Benchmarking en su traducción significa “evaluación comparativa”, la cual consiste en evaluar y analizar procesos, servicios, productos u otros aspectos de empresas, para compararlo y tomarlo como referencia para mejorar y diseñar nuevas estrategias.

Implementar Benchmarking te da a conocer las fortalezas y debilidades de la competencia, las cuales puedes aprovecharlas a tu favor para atraer nuevos usuarios y mejorar tu posicionamiento en el mercado. Además, el evaluar las áreas de tu empresa te ayuda a detectar las fortalezas y debilidades de tu empresa, algunos beneficios que puedes obtener al aplicar Benchmarking en tu empresa son:

• Aumentar tu posicionamiento en buscadores.
• Reforzar el conocimiento sobre tu público.
• Perfeccionar las estrategias de marketing.
• Conocer a la competencia.

Tipos de Benchmarking

Benchmarking interno: el benchmarking no sólo se aplica a la competencia, ya que hay la posibilidad de hacerlo internamente, es decir, evaluar y analizar las áreas o grupos de tu empresa. Esto permite identificar los puntos fuertes y débiles de cada una, dando la oportunidad de mejorar el rendimiento.

Benchmarking competitivo: en este tipo se puede obtener el conocimiento de la posición que tiene una empresa comparándola con sus competidores. Se puede obtener información acerca del funcionamiento de tecnología o métodos de trabajo de las otras empresas, se evalúa desde productos, servicios y procesos exitosos, que sean similares a tu empresa.

Benchmarking funcional: en este se busca encontrar las mejores estrategias o procesos de una empresa externa, investigando en específico una área que tiene excelente rendimiento, para después aplicarla en tu empresa. No es necesario que la empresa sea competidora, ya que solo se busca un área con buen manejo similar a la tuya sin basarse en la empresa en general.

Pasos para hacer un benchmarking

Algunos pasos por los que debes cumplir al utilizar esta herramienta son:

• Identificar qué área, proceso, servicio o producto se desea mejorar en la empresa.
• Conocer empresas con las mejores prácticas para comparar.
• Planificar y elegir el tipo de benchmarking a usar.
• Realizar la búsqueda de datos.
• Analizar la información recolectada, identificando las mejores diferencias para proponer nuevas correcciones y mejoras
• Implementar las mejoras a tu empresa.
• Dar seguimiento a los nuevos cambios, haciendo informes con todo el proceso detallado y un plan de acción para verificar que se esté cumpliendo correctamente.

Si estas en busca de querer aplicar esta herramienta para tu empresa sería ideal contar la ayuda de un profesional, el cual te podrá guiar paso a paso detalladamente en todo este proceso, para obtener resultados ideales para ti. Esperamos que esta información te haya sido útil y puedas implementarla, no olvides que día tras día el mercado va cambiando y es importante mantenerse actualizado con las nuevas herramientas para que tu empresa prospere.